Добавки для здоров'я: розкриття шахрайства китайськими продавцями на Amazon
В епоху, коли фітнес та оздоровлення домінують у глобальному способі життя, ринок дієтичних добавок Amazon процвітає. І все ж під цим очевидним процвітанням лежить шокуючий скандал підроблених продуктів.
Нещодавно блогер з охорони здоров’я та оздоровлення на ім'я Маккракен викрив новаторську справу шахрайства в соціальних мережах, який направив ударні хвилі через галузь. У центрі цієї суперечки? З#1 продавець бестселерівУ категорії спортивного харчування, витривалості та енергетики Amazon. А поворот? Обвинувачений продавець пов'язаний з "китайськими підприємствами".
(Скріншот публікації в соціальних мережах Маккракена [Переклад])
Тривожна правда, що стоїть за числами
Давайте розбиваємо деталі цього інциденту.
Згідно з розслідуванням Маккракена, зоряний продукт, про який йдеться,-креатин гумові ранки2 -е місце в категорії спортивного харчування Amazon, щомісячні продажі не менше 50 000 одиниць у всіх ароматах та розмірах. Один SKU (варіант розміру/аромату) навіть продає понад 30 000 одиниць на місяць.
(Скріншот сторінки продукту Amazon, наданий McCracken)
Ці цифри міцно розміщують його серед продуктів "блокбастер" Amazon. Однак, коли незалежна лабораторія перевірила інгредієнти Gummies, результати були випаданням щелепи:Продукт містив нульовий креатин-Незважаючи на те, що претендує на креатин.
Ще більш абсурдна: етикетка стверджує, що кожна порція (2 гумки) містить 5000 мг креатину, тобто кожна клейка повинна мати 2500 мг. Все жзагальна вагаОдиничного жуйка менше 2500 мг. За стандартними розрахунками, креатин, як правило, складає ~ 30% від ваги жуйки. Тут цей відсоток перевищує 100%-фізичну неможливість.
За словами Маккракена: "Це відверте шахрайство".
(Скріншот сторінки продукту Amazon, наданий McCracken)
Стан ринку дієтичних добавок Amazon
Щоб зрозуміти тяжкість цього скандалу, ми повинні спочатку зрозуміти ландшафт дієтичних добавок Amazon.
Дані Spins показують, що протягом 52 тижнів, що закінчуються 16 червня 2024 року, багатоканальний та природний продуктовий продаж дієтичних добавок збільшився на 3,7%. Однак зростання нерівномірне:
•
Спортивні добавки для харчування (+24.4%)
•
Суперфудні добавки (+22.5%)
•
Білкові та альтернативні м'ясні добавки (+9.2%)
Оголені креатинові гумарі потрапляють у категорію спортивного харчування з високим зростанням, що пояснюють їх приголомшливі продажі.
В усьому світі ринок дієтичних добавок досяг 195,13 мільярда доларів у 2024 році, при цьому прогнози зростають при 8,7% CAGR до 2029 року. Цей масовий розмір ринку створює величезні стимули для поганих акторів.
Служба китайських продавців
Для китайських продавців цей скандал - це руйнівний удар.
Розслідування Маккракена виявляє, що шахрайський продавець - це китайська компанія, що базується на підрозділі D07, 8/F, Kai Tak Industrial Building, 99 Keng Fai Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong (Поштовий індекс: 518000).
Насправді,~ 80% глобальної дієтичної добавки сировини отримують з Китаю, надання китайським продавцям унікальну перевагу. Але ця сама сила зробила їм цілі посиленого контролю.
У лютому Amazon повністю відкрив свою категорію дієтичних добавок (раніше обмежений), що представляє основну можливість для китайських продавців. Однак цей скандал ризикує, що змінює цей прогрес, що рухає Амазонку, щоб посилити правила.
Історично в категорії добавок Amazon відбулися високі бар'єри для введення для китайських продавців. Тепер, з провідним продавцем, звинуваченим у шахрайстві, Amazon може додатково обмежити доступ. Для китайських продавців можливості в цих (і пов'язаних) категоріях, ймовірно, скоротиться.
Боротьба блогера та бездіяльність Амазонки
Що ще більше неприємно? Маккракен стверджує, що він попередив Amazon електронною поштою та особистими зустрічами з старшими керівникамимісяці тому. Однак бренд продовжує продавати ці підроблені, потенційно шкідливі продукти, що не підозрюють споживачів США.
Що ще гірше, Amazon нічого не зробив, навіть надаючи бренду значок "Amazon Choice", алгоритмічний штамп схвалення, який підвищує видимість та продажі.
Це викликає критичні питання: як працює процес перегляду Amazon? Починаючи з 8 квітня 2024 року, сторонні сертифікатори, такі як Eurofins, UL та NSF International, були уповноважені для перевірки відповідності політиці дієтичних добавок Amazon. Однак у цьому випадку їх роль здається неефективною.
Шкода споживачів та розмита довіра
Найбільшими жертвами є споживачі США. Вони заплатили за креатинову добавку, щоб підвищити атлетичні показники, але отримали марну підробку. Гірше, що цей обман створює ризики для здоров'я: не знаючи про відсутність активних інгредієнтів, споживачі можуть передозувати (щоб компенсувати) або страждати від дефіциту поживних речовин.
Як стверджує Маккракен: "Ця китайська компанія продає підроблені, потенційно шкідливі продукти для упакованих американських спортивних стадіонів щомісяця". Хоча емоційні, його слова відображають широкий гнів від цього шахрайства.
Регуляторні прогалини та лазівки промисловості
Цей інцидент виявляє системні недоліки при нагляді за дієтичними добавками Amazon:
1.
Тестування інгредієнтів LAX: Незважаючи на те, що вимагають від продавців надсилати сертифікати, Amazon не передбачає стороннього тестування фактичних шахраїв, що розбирають компоненти продукції.
2.
Алгоритмічні сліпі плями: Алгоритм рекомендацій Amazon надає пріоритет продажі та рейтинги, а не якість продукції. Це винагороджує шахрайські продукти зі статусом "Amazon's Choice".
3.
Неефективне вирішення скарг: Маккраккен, щомісячні зусилля, щоб повідомити про цю проблему, не вдалося спричинити підсвічування дії розбитого циклу зворотного зв’язку.
Вплив на транскордонну електронну комерцію в Китаї
Цей скандал має далекосяжні наслідки для транскордонної галузі електронної комерції Китаю. "Погані гроші, що ведуть добре", підриває довгострокові зусилля щодо побудови бренду.
У міру зростання поінформованості про здоров'я попит на природні, без добавки та органічні добавки зростають-золота можливість китайським продавцям оновити. І все ж шахрайство затьмарює репутацію "зроблено в Китаї", запрошуючи більш жорсткі глобальні норми.
Вже високі бар'єри введення для добавок для охорони здоров'я можуть ще більше зростати, ускладнюючи доступ на ринку.
Заклик до цілісності
Незважаючи на те, що цей скандал служить критичним попередженням. У взаємопов'язаному світі проступки однієї компанії можуть викликати індустрію цілої країни.
Зі старінням населення та зростанням здоров’я свідомості глобальний ринок дієтичних добавок продовжуватиме розширюватися. Для китайських продавців це шанс процвітати, але лише через цілісність.
В епоху прозорості обман завжди буде піддатися. Замість того, щоб різати кути, зосередьтеся на якості та чесності. Лише тоді "зроблено в Китаї" заробляти повагу, а транскордонна індустрія електронної комерції в Китаї досягає стійкого зростання.
Як йде стара приказка:"Цілісність - найкращий бренд".Нехай цей інцидент нагадує більше продавців про цю правду, що керує нашою галуззю, щоб рухатися більш стійким і далі.
